舊廢家電回收是推動(dòng)綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié)，不僅能減少電子廢棄物對(duì)環(huán)境的污染，還能通過(guò)資源再利用實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。以下從政策支持、回收流程、渠道選擇、環(huán)保措施及地方實(shí)踐等方面進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明：
一、政策支持與補(bǔ)貼
國(guó)家層面政策
以舊換新擴(kuò)圍：2025 年國(guó)家延續(xù)并擴(kuò)大 “以舊換新” 政策，覆蓋冰箱、洗衣機(jī)、電視等 12 類(lèi)家電，單件最高補(bǔ)貼可達(dá)銷(xiāo)售價(jià)格的 20%（1 級(jí)能效產(chǎn)品）。例如，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái) 5000 元的 1 級(jí)能效冰箱，可享受 1000 元補(bǔ)貼。
回收體系建設(shè)：商務(wù)部等 9 部門(mén)要求到 2025 年全國(guó)廢舊家電回收量較 2023 年增長(zhǎng) 15% 以上，建設(shè)三級(jí)回收網(wǎng)絡(luò)（社區(qū)回收點(diǎn)、街道中轉(zhuǎn)站、區(qū)縣分揀中心），推廣 “互聯(lián)網(wǎng) + 回收” 模式。
地方實(shí)踐（以贛州為例）
補(bǔ)貼細(xì)則：贛州市 2025 年延續(xù)家電以舊換新政策，消費(fèi)者通過(guò)云閃付 APP 申領(lǐng)補(bǔ)貼券，購(gòu)買(mǎi) 2 級(jí)能效家電可享 15% 補(bǔ)貼，1 級(jí)能效則為 20%，單件最高補(bǔ)貼 2000 元。例如，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái) 4000 元的 2 級(jí)能效空調(diào)，可立減 600 元。
線(xiàn)上平臺(tái)：贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)試點(diǎn) “狒狒巨能收” 小程序，用戶(hù)可在線(xiàn)預(yù)約回收舊家電、廢紙、舊衣物等，平臺(tái)訂單量已達(dá) 7664 單，累計(jì)回收 230 余噸物資。
二、回收流程與操作指南
正規(guī)回收流程
收集：消費(fèi)者通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)（如海爾官網(wǎng)、“狒狒巨能收”）或線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約回收，回收企業(yè)上門(mén)評(píng)估舊家電價(jià)值。
運(yùn)輸：正規(guī)企業(yè)使用封閉式運(yùn)輸車(chē)輛，確保運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)有害物質(zhì)泄漏。
拆解：進(jìn)入專(zhuān)業(yè)拆解工廠(chǎng)后，通過(guò)自動(dòng)化設(shè)備分離金屬、塑料、玻璃等材料，例如廢舊家電機(jī)殼可加工成再生塑料粒子，重新用于家電生產(chǎn)。
處理：危險(xiǎn)廢棄物（如含汞燈管）交由有資質(zhì)的企業(yè)無(wú)害化處理，避免污染。
用戶(hù)操作步驟
線(xiàn)上預(yù)約：訪(fǎng)問(wèn)海爾官網(wǎng)或下載 “狒狒巨能收” 小程序，選擇家電類(lèi)型并提交預(yù)約，回收員上門(mén)前會(huì)電話(huà)確認(rèn)估值。
線(xiàn)下渠道：前往贛南舊貨回收市場(chǎng)（章貢區(qū)八一四大道）或贛州市巨龍廢舊物資調(diào)劑市場(chǎng)（開(kāi)發(fā)區(qū)金坪西路），現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估交易。
以舊換新：購(gòu)買(mǎi)新家電時(shí)，可通過(guò)銷(xiāo)售門(mén)店直接抵扣舊機(jī)價(jià)值，部分企業(yè)提供 “送新收舊” 一體化服務(wù)。
三、回收渠道與企業(yè)資質(zhì)
多元化回收渠道
線(xiàn)上平臺(tái)：海爾、京東等企業(yè)提供 “線(xiàn)上估價(jià) + 上門(mén)回收” 服務(wù)，支持舊機(jī)款現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支付。
社區(qū)服務(wù)：部分社區(qū)設(shè)立臨時(shí)存放點(diǎn)，定期組織回收企業(yè)上門(mén)服務(wù)；贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)的峨眉垃圾分類(lèi)分揀中心建成后，將提供半自動(dòng)分類(lèi)分揀服務(wù)。
生產(chǎn)企業(yè)責(zé)任延伸：長(zhǎng)虹等企業(yè)通過(guò) “一站式” 服務(wù)，整合銷(xiāo)售、回收、拆解全鏈條，用戶(hù)可通過(guò)小程序在線(xiàn)評(píng)估并預(yù)約回收。
正規(guī)企業(yè)資質(zhì)
必備資質(zhì)：回收企業(yè)需具備《再生資源回收經(jīng)營(yíng)備案登記證明》，拆解企業(yè)需取得生態(tài)環(huán)境部門(mén)頒發(fā)的《廢棄電器電子產(chǎn)品處理資格證書(shū)》。例如，贛州市巨龍公司持有年處理 185 萬(wàn)臺(tái)廢舊家電的資質(zhì)。
可追溯性：湖北等地試點(diǎn) “一機(jī)一碼” 系統(tǒng)，舊家電從回收至拆解全程可追溯，確保流向正規(guī)渠道。
四、環(huán)保措施與資源利用
無(wú)害化處理
重金屬處理：廢舊家電中的鉛、汞、鎘等有害物質(zhì)通過(guò)負(fù)壓抽風(fēng)、專(zhuān)業(yè)設(shè)備分離，危險(xiǎn)廢棄物交由有資質(zhì)企業(yè)處置。
材料再生：每回收 1 噸廢舊家電，可減少約 4.7 噸二氧化碳排放，拆解出的金屬、塑料等材料可循環(huán)利用。例如，廢舊空調(diào)的銅、鋁部件可重新用于生產(chǎn)。
打擊非法拆解
聯(lián)合執(zhí)法：生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處 “作坊式” 拆解，2024 年全國(guó)規(guī)范拆解廢家電數(shù)量同比增長(zhǎng) 20%。
公眾監(jiān)督：消費(fèi)者可通過(guò) 12345 政務(wù)熱線(xiàn)舉報(bào)非法回收行為，企業(yè)違規(guī)將被取消補(bǔ)貼資格并追責(zé)。
五、常見(jiàn)問(wèn)題解答
舊家電能賣(mài)多少錢(qián)？
價(jià)格因品類(lèi)、成色而異。例如，1 匹掛式空調(diào)回收價(jià)約 210 元，29 寸以上顯像管電視約 60 元，具體可通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)估值或現(xiàn)場(chǎng)議價(jià)。
如何判斷回收企業(yè)是否正規(guī)？
查看企業(yè)是否公示《再生資源回收經(jīng)營(yíng)備案登記證明》，或通過(guò)生態(tài)環(huán)境部網(wǎng)站查詢(xún)拆解企業(yè)名單。
以舊換新補(bǔ)貼如何申領(lǐng)？
消費(fèi)者在參與活動(dòng)門(mén)店通過(guò)云閃付 APP 掃描 “門(mén)店碼” 領(lǐng)券，支付時(shí)直接抵扣補(bǔ)貼金額，無(wú)需額外申請(qǐng)。
六、地方實(shí)踐與典型案例
贛州經(jīng)開(kāi)區(qū)：通過(guò) “狒狒巨能收” 小程序?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)上回收，居民可預(yù)約上門(mén)服務(wù)，平臺(tái)日均處理廢舊物資約 0.6 噸。
湖北：建立家電以舊換新回收公共服務(wù)平臺(tái)，舊家電 “一機(jī)一碼” 追溯全流程，確保拆解環(huán)節(jié)環(huán)保合規(guī)。
廣東：推廣 “以舊換新 + 回收” 一體化模式，2024 年廢舊家電回收量同比增長(zhǎng) 14.83%，規(guī)范拆解量增長(zhǎng) 20%。
七、注意事項(xiàng)
數(shù)據(jù)清除：處理舊電腦、手機(jī)前，務(wù)必格式化存儲(chǔ)設(shè)備或物理銷(xiāo)毀硬盤(pán)，避免個(gè)人信息泄露。
安全運(yùn)輸：大型家電（如冰箱、空調(diào)）需由專(zhuān)業(yè)人員拆卸，防止氟利昂泄漏或部件損壞。
優(yōu)先選擇正規(guī)渠道：避免將舊家電賣(mài)給流動(dòng)回收商販，以防流入非法拆解作坊。